Retouren und Rücksendungen

Allgemeine Hinweise zu Retouren

Du warst nicht zufrieden und möchtest gerne einen oder mehrere Artikel im Rahmen eines Widerrufs an uns zurückschicken?

Deine Bestellung bei Elchkids.de kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Anschließend hast du 14 Tage Zeit, uns einzelne oder alle Artikel aus Deiner Bestellung zurückzusenden. Weitere Informationen zur Rücksendungen findest Du in unserer Widerufsbelehrung.

Dein Produkt ist beschädigt, weist Mängel auf oder die gelieferte Ware entspricht nicht Deiner Bestellung? Kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice unter info@elchkids.de, um Einzelheiten vorab zu klären.

Rücksendeadresse:

Elchkids.de | Retouren
Schiffbauerstraße 11a
15537 Erkner

Beachte bitte, dass Du die Ware nur mit der Original-Verpackung unbelebt zurück sendest. Bitte benutze eine zusätzliche Verpackung und beklebe nicht die Verpackungen der Hersteller. Am einfachsten ist es, den Versandkarton zu nutzen, mit dem wir Dir dein Profdukt zugeschickt haben. 

Solltest Du die Produktverpackung beklebt zurück senden, behalten wir uns das Recht vor, Dir 50% des Kaufpreises in Rechnung zu stellen, da wir dieses Produkt nicht mehr regulär weiterverkaufen dürfen. Danke für Dein Verständnis.

Fragen?

Unser Kundenservice ist gerne per E-Mail unter info@elchkids.de oder telefonisch in der Zeit zwischen 10:00 und 18:00 Uhr unter +49 176 466 11 206 für dich da.


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